Términos y Condiciones

Estos Términos y Condiciones rigen la contratación de los servicios de desarrollo web ofrecidos por Doctor Genio S.A. de C.V. (en adelante «3GENIOS»), con domicilio en Av. Paseo de los Leones 1334, Col. Cumbres 1er Sector, Monterrey, Nuevo León, México, correo contacto@3genios.com y teléfono +52 81 3889 8497. Al contratar cualquiera de nuestros paquetes, usted acepta lo aquí establecido.

1. Objeto

3GENIOS diseña, desarrolla y publica sitios web, y configura los servicios de infraestructura asociados (dominio, alojamiento, correo corporativo y certificado SSL), conforme al paquete contratado.

2. Qué cubre el pago único

El precio del paquete cubre, por una sola vez, el diseño, desarrollo, publicación y configuración inicial de su sitio, más 12 meses de dominio, alojamiento, correos corporativos y certificado SSL, contados a partir de la fecha de publicación del sitio.

3. Renovación a partir del segundo año

Vencidos los 12 meses, los servicios de infraestructura se renuevan por anualidad al precio vigente (actualmente $1,499 MXN más IVA al año). 3GENIOS notificará el monto con al menos 30 días naturales de anticipación. La renovación no es obligatoria.

Si el cliente decide no renovar, el sitio se suspende y el dominio queda sujeto a las políticas del registrador correspondiente. A solicitud del cliente y sin costo, 3GENIOS entregará un respaldo completo de archivos y base de datos dentro de los 30 días naturales siguientes al vencimiento.

4. Propiedad

El dominio se registra a nombre del cliente. Una vez liquidado el pago total, el sitio web y su contenido son propiedad del cliente, de forma definitiva. Si en algún momento desea migrar a otro proveedor, se le entregarán los archivos y accesos correspondientes.

5. Alcance y revisiones

Cada paquete indica el número máximo de secciones. Se incluyen dos rondas de ajustes de diseño. Los cambios que excedan el alcance contratado, o las solicitudes posteriores a la publicación, se cotizan por separado.

6. Material del cliente

El cliente entrega textos, logotipo, imágenes y demás material, y declara contar con los derechos necesarios para su uso, liberando a 3GENIOS de cualquier reclamación de terceros al respecto.

7. Plazos de entrega

Los plazos indicados son en días hábiles y se cuentan a partir de la recepción del anticipo y del material completo. Los retrasos ocasionados por falta de material o de respuesta del cliente no se contabilizan dentro del plazo.

8. Soporte técnico

Cada paquete incluye un periodo de soporte (30, 60, 90 o 120 días naturales según el paquete) contado a partir de la publicación. Cubre correcciones de funcionamiento y ajustes menores de contenido. No cubre rediseños, nuevas secciones ni funcionalidades adicionales.

9. Sobre el posicionamiento en buscadores

Nuestros paquetes incluyen optimización SEO y la configuración necesaria para la indexación en Google. No garantizamos posiciones específicas en los resultados de búsqueda, ya que dependen de algoritmos de terceros, de la competencia del sector y de factores fuera de nuestro control. Desconfíe de quien se la garantice.

10. Pagos, cancelaciones y facturación

Los precios publicados son más IVA. Se emite CFDI a nombre de Doctor Genio S.A. de C.V. El anticipo no es reembolsable una vez iniciada la etapa de diseño, por corresponder a trabajo ya ejecutado.

11. Límite de responsabilidad

La responsabilidad de 3GENIOS se limita, como máximo, al monto efectivamente pagado por el cliente por el servicio contratado. No respondemos por daños indirectos, lucro cesante, ni por interrupciones atribuibles a terceros proveedores o a causas de fuerza mayor.

12. Legislación y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para la interpretación y cumplimiento, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los tribunales competentes de Monterrey, Nuevo León, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.